روح الخدمة——" "خدمة العملاء بالروح الحرفية""

تصنع شركة جيلور المنتجات المثالية بالروح الحرفية وتخدم العملاء الأهلية بوعي التوفير وتجعل كل وكيل للانجزات. قد شكلت جيلور شبكة الخدمة الشاملة بعد البيع استنادا إلي 342 شركة الوكالة و26 مكتبا ومركبات الخدمة الكافية بعد البيع في أنحاء البلاد.

مفهوم الخدمة——"تعامل العملاء بإخلاص وتقديم الخدمة المتجاوزة احتياجاتهم"

تعامل الشركة العملاء بإخلاص وتجاوز خدمتها احتياجات العملاء؛ تخدم العملاء بكل أمانة وإخلاص وتوفر المزيد للعملاء. وتسعي إلي الفتح والابتكار والتطوير على أساس السوق، وتركز علي الجودة العالية والفعالية وخدمة العملاء بإخلاص. إن إطار جيلور تبدأ كل يوم بنجاح.

غرض الخدمة——"خلق القيمة للعملاء"

من الواضح أن المستخدم يشتري منتجات جيلور للسعي إلي مصالحها وقيمها، وهذا يتطلب موظفي الخدمة امتلاك قدرات الخدمة الشاملة لتوفير ضمان الأمن والفوائد والقيم للمستخدمين من خلال خدمتهم.

شعار الخدمة ——"خدمة جلور في كل مكان وفي أي وقت"

من أجل ضمان التعرف علي احتياجات العملاء وتقديم الخدمات لهم في الوقت الأول، أنشأت شركة جيلور نظام خدمة الانترنت الذي يدمج هاتف الخدمة ونظام معلومات ERP ونظام خدمة العملاء ليجعل خدمة جيلور موجودا في أي وقت وفي كل مكان.

هدف الخدمة——"التركيز علي خدمة العملاء وتنفيذ الخدمات الزائدة عن الوقت والقيمة"

تحسن الشركة نظام الخدمة لتعزيز خدمة البيع وما بعده، وحل جميع المشاكل في استخدام المنتجات في الوقت المناسب، مما يجعل العملاء يشعرون براحة شديدة.

طلب الخدمة——"تقديم الخدمة بشكل بسيطة وشامل في الوقت المحدد وفي الوقت المناسب"

تضمن المتطلبات المكونة من ثماني كلمات لموظفي الخدمة أنه يمكنهم الاتصال بنشاط بالعملاء، والوصول إلي المنتجات بأقصى سرعة وأفضل طريقة، وتنفيذ خدمات شاملة سريعة في الوقت المناسب لكسب الوقت وخلق الفوائد للعملاء.